Die Kfz-Schiedsstellen: Kompetente Schlichtungsstellen bei Differenzen zwischen Kunde und Kfz- Betrieb


Die Schiedsstellen des Kfz-Gewerbes

dienen dem Verbraucherschutz und wollen Streitigkeiten zwischen Kunde und Kfz- Betrieb ohne gerichtliche Auseinandersetzung gütlich beilegen oder entscheiden. Sie schlichten Konflikte, die sich möglicherweise aus einem Reparaturauftrag oder aus einem Gebrauchtwagenkauf ergeben. Vorausgesetzt, der betroffene Kfz-Betrieb ist Mitglied der Kfz-Innung – erkennbar am blau-weißen Meisterschild. Verbraucher sollten daher schon im Vorfeld darauf achten, wohin sie Ihr Fahrzeug zur Reparatur bringen oder wo sie ein Gebrauchtfahrzeug kaufen.

Im Einzelnen sind Schiedsstellen zuständig für Streitigkeiten über

- die Notwendigkeit von Reparaturen,
- die ordnungsgemäße Durchführung von Werkstattleistungen,
- die Angemessenheit von Reparaturen,
- die Angemessenheit von gestellten Rechnungen sowie für
- Streitigkeiten aus Kaufverträgen über gebrauchte Fahrzeuge
  (mit einem zulässigen Gesamtgewicht von nicht mehr als 3,5t) und
- Streitigkeiten bezüglich Mängeln am Fahrzeug.

Zu beachten ist, dass Streitigkeiten über den Kaufpreis von Gebrauchtwagen vom Schiedsverfahren ausgeschlossen sind. Wichtig ist zudem, dass die Schiedsstelle schriftlich und rechtzeitig innerhalb einer bestimmten Ausschlussfrist angerufen wird. Die Schiedsstellen des Kfz- Gewerbes sind eine anerkannte Einrichtung der Schiedsgerichtsbarkeit. Den Vorsitz der Schiedskommission übernimmt stets ein Volljurist, an seiner Seite steht ein Expertenteam mit einem Vertreter des ADAC oder eines anderen Automobilclubs, mehreren Kfz- Sachverständigen und einem Vertreter der Kfz-Innung. Durch diese interessen- und kenntnisübergreifende Besetzung wird eine rechtlich und inhaltlich kompetente Entscheidung gewährleistet. In Deutschland gibt es ca. 130 Kfz- Schiedsstellen, an die sich die Verbraucher je nach regionaler Zugehörigkeit des Kfz- Betriebes im Konfliktfall wenden können.

Hier die Kontaktdaten unserer Schiedsstelle:

KFZ - Schiedsstelle Göppingen / Nürtingen - Kirchheim unter Teck

Kandlerstr. 11
73728 Esslingen
Telefon: 0711/359373
Telefax: 0711/3508365
E- Mail:  schiedsstelle@kfzinnung.de

Verbraucher können nach vorheriger Kontaktaufnahme (dringend empfohlen zur Abklärung der Zuständigkeit!) schriftlich einen Schiedsantrag bei der Schiedsstelle einreichen. Dazu füllen Sie bitte den betreffenden Antrag aus und senden diesen per Post, Fax oder E-Mail an die Schiedsstelle.

Mehr Informationen und die Antragsformulare finden Sie unter
www.kfz-schiedsstellen.de
oder in diesem Flyer